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热点问题解答

(1)家具的环保问题
  从家具生产制作工艺来讲,您仅需从以下几个方面即可了解家具是否环保,即家具材质、油漆、乳胶。通常我们主材采用实木如:楸木、橡木、橡胶木、水曲柳、桃花芯木、榉木等,辅材采用实木多层板,油漆采用的是国家免检的华润,乳胶采用的是日本进口的光洋胶(属非甲醛系,不产生有害气体)。


  我们与您一样尤为重视家具的环保,您所关心的我们同样关注!因为产品质量是企业的生命。我们严把家具环保质量关,确保您及家人的身体健康。欢迎您来厂参观生产制作的各环节。



(2)家具的质量问题


  家具质量除了环保质量外再就是使用过程中是否容易出现故障或变形,如:抽屉或衣柜门开关是否有故障;桌面是否会变形;椅子、床的接头部分是否会摇晃等。
  通常情况下如经常活动的如抽屉的滑轨和门的合页等五金连接件我们采用的是海福乐,正常使用数年不会出现故障,如出现活动不畅可以检查是否是木制翘曲或螺丝松动,后期也可联系我们进行上门检修。
  实木家具含水率是导致后期是否翘曲变形的关键因素,家具行业素来有“家具不过江”之说就是指的含水率。北方干燥的气候加上冬天暖气的烘烤大部分南方的家具均会有不同程度的变形。我们进行木材采购尤为重视其含水率,从源头着手,大大降低了由此导致的家具质量问题。
  此外,为更好防止桌面变形,我们采用板木结合实木饰面或实木指接板的制作工艺,有效防止了家具的翘曲变形。
  椅类或床等连接处,我们主要采取金属、榫卯连接件或专用木质光洋乳胶,牢固无比。如果您的家具在长期使用中出现了一些影响使用的故障,可以联系我们进行上门检修。


(3)家具的材质问题


  目前市场上通常说的实木家具均采用主体实木框架加板材贴实木皮相结合的工艺,也有100%纯实木的家具,但极其少见。当然由于客户不太明白两者概念,销售人员常统统会介绍为100%纯实木家具,我们在考察市场也常碰到,稍加留意五金件连接处即可辨别。
  事实上从家具的使用性角度来讲,两者区别不大;我们通常采用的实木材质为:楸木、橡木、橡胶木、柚木、柞木、水曲柳、桃花心木等,我们也还可按客户的需要进行选材。辅材采用实木多层板,定制家具强调细节,即每一个环节都可按您的要求来定制。


  此外,我们在考察市场时经常遇到橡木和橡胶木不分的销售人员,把橡胶木说成橡木误导消费。橡木分白橡木和红橡木,通常从俄罗斯及美国进口,与橡胶木不属同科,售价差别也非常之大。



(4)家具的价格问题


  我们采用F2C(工厂对接顾客)网络方式由工厂直接到顾客提供订购,我们追求极致、高配、中价。在同等品质的高档家具中,金其利性价比有很大优势。
  在同行提供定制的工厂中,我们的价格不是最低的,当然也有顾客一味追求低价寻求定制,实际是有悖整体家具定制的初衷。我们宁可丢掉订单也不愿意在产品质量上大打折扣,因为这样后期损失将会更高。
  我们的价格均由工厂成本核算,按款式、材质、尺寸、工艺复杂程度、面料等来确定。在确保环保和质量的基础上,我们更强调家具风格的整体性,每一件您看好的家具我们都视如一件作品,精雕细琢、打造成经典。

(5)家具定制的周期问题
  每一套家具的定制均按正常订单周期走,通常为50-80天。工程订单周期除外。
  每一款家具根据客户个性、品味、喜好以及装修风格、实际尺寸等不同,诸多环节需要纯手工完成,因此制作生产周期要远比批量流水线长。


(6)网站上的家具款式是不是都可定制?
  当然可以,您可以提供您喜爱的家具图片(图片尽可能清晰)我们可以配置整套家具风格;此外,我们也有大量最新国际流行的家具风格款式的供您选择,欢迎来体验店和设计师进行意向图库的挑选。预约到店请拨:400-666-9120 或 010-8559 6276


(7)家具尺寸的问题
  标准的家具尺寸比如床:1.5*2.0和1.8*2.0的(长*宽床垫尺寸),目前从流水线下来的家具尺寸都只有两个尺寸。  事实上很多顾客都希望有自己想要的尺寸,而流水线很难做到单独为某个顾客调整尺寸。
  我们提供上门实地量房,根据房屋位置家具的大小进行方案配置,从整体风格上和大小尺寸上都能做到恰如其份。
  另外,房屋的户型尺寸并不能完全作为家具采购的参照,因为装修后很多地方尺寸都发生了变化,因此建议以装修后的测量为准。


(8)家具日常维护保养常识
  家具保养知识(布艺保养)
* 每周至少吸尘一次,尤其注意去除织物结构间的积尘。
* 如垫子可翻转换用,应每周翻转一次,使磨损均匀分布。
* 如沾有污渍,可用干净抹布沾水拭去,为免留下印迹,最好从污渍外围抹起。丝绒家具不可沾水,应使用干洗剂。
* 所有布套及衬套都应以干洗方式清洗,不可水洗,禁止漂白。
* 应避免身带汗渍、水渍及泥尘坐在家具上,以保证家具的使用寿命。
* 如发现松脱线头,不可用手扯断,应用剪刀整齐将之剪平。


  家具保养知识(皮具保养)
* 皮革吸收力强,应注意防污,高档磨沙真皮尤其要注意。
* 每周一次用干净毛巾沾水后拧干,重复几次进行擦拭。
* 若皮革上有污渍,用干净湿海绵沾性温的洗涤剂抹拭,然后让其自然干。正式使用前可先在不显眼角落试用一下。
* 如在皮革上打翻饮料,应立即用干净布和海绵将之吸干,并用湿布擦拭,让其自然干,切勿用风吹干,
* 若沾上油脂,可用干布擦干净,剩余的由其自然消散,或用专门清洁剂清洗,不可用水擦洗。
* 如有发现任何洞孔、破烂、烧损现象,不要擅自修补,请联系和木居专业服务人员。
* 不可将家具放在阳光下暴晒,它将导致皮革干裂和褪色.


  家具保养知识(木制家具)
* 经常用软布顺着木的纹理,为家具去尘,去尘之前,应在软布上沾喷洁剂(碧丽珠),不要用干布揩抹,以免擦花。
* 实木家具在较干燥的环境下使用时,需采用人工加湿措施。如:定期用软布沾水拧擦拭家具。
* 定期打蜡,每隔6-12个月,用膏状蜡为家具上一层蜡。上蜡之前,应先用较温和的非碱性肥皂将旧蜡抹除。
* 尽可能用垫子垫在垫盘子下,以免食物汤料外溢,沾污或损坏桌面。
* 尽量避免让家具面接触到腐蚀性液体、酒精、指甲油、亮漆去除剂。


  家具日常去污窍门
* 刮痕及凹痕的维修。较简单的办法是用棉球或画笔,在家具表面涂上颜色相近的鞋油。
* 去除水迹。用干净的吸水纸铺在水迹上,用加热熨斗重压在上面,也可用沙拉油、牙膏涂抹,过后将之擦干、上蜡。


* 去除白印:用布沾有烟灰与柠檬汁或色拉油的混和物涂抹,擦干后上蜡。


(9)家具送货安装的问题
  送货安装主要针对本地区顾客,北京市6环以内提供免费送货安装。外地顾客物流和安装所产生的费用由客户自己承担。
  物流目前已十分发达,物流公司会承担途中造成损坏或丢失等损失。安装方面,外地顾客可以请本地的搬家工人即可完成安装,安装过程非常简单。


(10)你们提供怎样的售后?
  我们提供一年产品免费维修(玻璃损害除外),终生产品维护,即收取上门服务和更换配件成本即可。

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